よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
鮮度を大切にしている為、ご注文後の製作となり、具体的な日数は各商品のページに表示されていますのでご確認ください。
複数の商品を注文した場合、同梱配送できますか
可能ですが、クリックポスト商品と宅急便商品は同梱せず、それぞれのお届けとなります。
領収書・納品書を発行してもらえますか
可能です。領収書・納品書が必要な場合は電子データ(PDF)で発行しておりますので、注文フォームの備考欄に明記ください。
※商品に領収書や納品書などの金額が分かる文書は一切同梱しておりません。
注文をキャンセル出来ますか
商品の特性上、お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
但し、初期不良の場合については、破損商品を開封時の状態でそのまま保管していただき、商品到着後5日以内にメールにてご連絡の上、運賃着払いで8日以内にご返送をお願い致します。
※到着時に箱に破損や形状異常が見受けられる場合は必ず宅配業者立会いのもと中身をご確認ください。